• 

RPA-BOTS TEGEN CORONA: AWARD VOOR RENDABILITEIT

Robotic Process Automation (RPA) bood verlossing voor een dringende behoefte tijdens de eerste grote piek van de Coronacrisis. De regering had toen een nieuwe vorm van tijdelijke werkloosheid mogelijk gemaakt, waardoor de Hulpkas Voor Werkloosheidsuitkeringen (HVW) plots enkele honderdduizenden extra dossiers te verwerken kreeg. De HVW schakelde toen onze hulp in.

Op enkele weken tijd zijn we erin geslaagd om 10 virtuele RPA robots in productie te krijgen die deze dossiers snel en efficiënt konden afhandelen. Op minder dan vier maanden tijd voerden de RPA-assistenten 668.000 betalingen uit, goed voor 222 mandagen werk.  Het project werd twee maal genomineerd (Rendabiliteit & Beste Project) en won de Agoria eGov awards voor de categorie Rendabiliteit!

Meer weten over dit project? Lees er meer over op ITDaily en de blog van Smals Research of herbekijk de uitreiking van de award voor Rendabiliteit hier.

Ontdek alle winnaars en genomineerden op de website van Agoria.

Image source: Jeff @ Flickr