Blog post
-
Opportuniteiten voor het verbeteren van de klantenondersteuning
Overal staan contactcenters onder druk om vragen van klanten, burgers en ondernemingen zo efficiënt mogelijk af te handelen. Wachttijden kunnen soms hoog oplopen, tot grote frustratie van wie zijn vraag beantwoord wil zien en antwoordverstrekkers die overstelpt worden en moeten omgaan met boze klanten. Elke sector kent pieken in het aantal vragen, afhankelijk van bepaalde
-
Typologie des anomalies, un cadre pour l’action : le cas du machine learning
La qualité d’une donnée désigne son adéquation aux usages et objectifs visés (« fitness for use ») (Boydens, 1999, Boydens 2014). Dans cet article nous allons voir comment une typologie rigoureuse des anomalies offre un cadre pour l’amélioration de la qualité des données, dans de nombreux domaines, dont le machine learning.
-
De weg richting kwantumresistente standaarden
Zoals reeds uitgebreid toegelicht in eerdere blogposts, zouden krachtige kwantumcomputers ergens in de toekomst in staat zijn moderne publieke sleutelcryptografie te breken. Het NIST (National Institute for Standards & Technologies) heeft daarom in 2016 een standaardisatieprocedure opgestart. In juli 2022 kondigde dat NIST aan dat het de eerste vier algoritmes geselecteerd heeft: één voor key
-
Benaderingen voor het bouwen van conversationele toepassingen – custom assistant
In een vorige blogpost hebben we de stopzetting besproken van Google Conversational Actions en wat dat precies inhoudt. We gaven drie alternatieven mee om een conversationele toepassing te voorzien. In deze blogpost gaan we dieper in op het derde alternatief, dat van de “custom assistant”. Om na te gaan wat het inhoudt om een custom
-
Benaderingen voor het bouwen van conversationele toepassingen
Het is al een hele tijd mogelijk om te spreken tegen je computer, smartphone of smart speaker. Virtuele assistenten als Alexa, Google Assistant en Siri bieden de mogelijkheid om laagdrempelig – handenvrij of met één druk op de knop – vragen te stellen. Hoewel spraak de meest natuurlijk interface lijkt, zien we dat het grote
-
Améliorer le Machine Learning avec des données graphes
Obtenir un crédit auprès d’une banque est parfois un parcours du combattant. Une banque accepte à certaines conditions, une autre rejette la demande, une troisième encore consent à des conditions différentes de la première. Deux personnes ayant le même salaire, les mêmes avoirs en épargne et demandant le même montant peuvent obtenir des réponses différentes.
-
Ecosysteem Architectuur: een Voorbeeld in de Sociale Sector
In een vorige blog bespraken we hoe een aantal principes rond APIs en Event Driven Architecture de architectuur van een applicatie-ecosysteem konden sturen. Het wordt nu tijd om deze zaken in een voorbeeld te gieten om alles iets duidelijker te maken (deze blog wordt best gelezen met de vorige blog vers in het geheugen). Vandaag
-
Introduction aux systèmes de recommandation
Recommended for you … Customers who bought this item also bought … You may also like … Nous retrouvons fréquemment ces messages lors de nos achats en ligne, quand nous consultons un article sur un site internet, quand nous écoutons de la musique ou que nous regardons un film sur des plateformes de streaming. Les
-
Honey, I scraped the kids – over taalmodellen en privacy
De datasets die ten grondslag liggen van enorme taalmodellen zijn zonder veel poespas gescraped van het internet. Een korte zoektocht naar persoonsgebonden gegevens hierin, brengt al snel heel wat boven water.
-
Bedreigen kwantumcomputers moderne cryptografie?
Hoe hard moeten we ons zorgen maken dat kwantumcomputers de moderne cryptografie zullen ondergraven? Als we bepaalde schreeuwerige persberichten die een crypto-apocalypse prediken, mogen geloven, is het hoogtijd voor bestiale paniek. Een eerste kanttekening is alvast dat quantum computing momenteel dermate gehypet is, dat zelfs experts zoals Sankar Das Sarma zich er ongemakkelijk bij voelen.
Keywords:
analytics Artificial intelligence big data blockchain BPM chatbot cloud computing cost cutting cryptography data center data quality development EDA egov Event GIS Information management Machine Learning Managing IT costs methodology Mobile Natural Language Processing Open Source Privacy Productivity Security social software design software engineering standards