BPM

  • Governance volgens Mattheus

    Governance volgens Mattheus

    Posted on

    by

    Automatisering, zelfs digitalisering, is niet zomaar vrijblijvend, en al zeker niet bij overheden. Governance, vrij vertaald als deugdelijk bestuur, is een vaag begrip, maar het belang ervan illustreren we in dit artikel aan de hand van enkele voorbeelden.

    Continue reading→


  • RPA: Betaalbot bij HVW

    RPA: Betaalbot bij HVW

    Posted on

    by

    Robotic Process Automation (RPA) kan soms verlossing brengen in een dringende situatie: dit merkten we in het voorjaar, toen de Hulpkas Voor Werkloosheidsuitkeringen (HVW) onze hulp inschakelde tijdens de eerste grote piek van de Coronacrisis.

    Continue reading→


  • Robotic Process Automation

    Robotic Process Automation

    Posted on

    by

    Robotic Process Automation (RPA) is een oplossing voor het automatiseren van IT processen op eindgebruikersniveau. Deze technologie laat momenteel nogal wat stof opwaaien, dus ook bij Smals Research vonden we het opportuun om ze van naderbij te bestuderen. In deze blog een paar van onze bevindingen.

    Continue reading→


  • Tips bij het opstellen van een interviewvragenlijst

    Tips bij het opstellen van een interviewvragenlijst

    Posted on

    by

    Zoals in een eerdere blogpost werd aangegeven, is het belangrijk dat elk interview door de business analist goed wordt voorbereid. Het opstellen van een vragenlijst is een van de zaken die steeds onderdeel vormen van de voorbereiding. Deze blog gaat iets dieper in op het opstellen van de vragenlijst. Bij het opstellen van de vragenlijst

    Continue reading→


  • Hoe scenario’s een business analyse kunnen helpen realiseren

    Hoe scenario’s een business analyse kunnen helpen realiseren

    Posted on

    by

    Zoals in een eerdere blogpost werd geschreven kunnen er drie business analyse types onderscheiden worden: domeinoptimalisatie, impactanalyse en procesoptimalisatie (/is-business-analyse-meer-dan-enkel-het-uittekenen-van-processen/). Deze blog gaat iets dieper in op de complexiteit van een business analyse die opgestart wordt in het kader van een domeinoptimalisatie. Tijdens een domeinoptimalisatie moet er nagegaan hoe de efficiëntie binnen een volledig domein

    Continue reading→


  • Business Analyse – Organiseer je interviews of toch beter workshops?

    Business Analyse – Organiseer je interviews of toch beter workshops?

    Posted on

    by

    Voor business analisten die pas beginnen met het uitvoeren van business analyse opdrachten is het soms moeilijk om te bepalen wanneer je best interviews organiseert  en wanneer workshops meer aangewezen zijn. In deze blog ga ik in op de voor- en nadelen die ik zelf ondervonden heb bij beide technieken. Per techniek geef ik ook

    Continue reading→


  • Le functional analyst : un rôle complémentaire au business analyst

    Le functional analyst : un rôle complémentaire au business analyst

    Posted on

    by

    Ce blog est la deuxième partie d’une réflexion sur les raisons d’être du business analyst, et sur  la distinction à opérer entre les rôles de business analyst et de functional analyst. La première partie se concentrait sur le business analyst. La présente se concentre sur le functional analyst. Nous avons insister sur le fait que

    Continue reading→


  • Hoe discussiëren over een processchema met een groep?

    Hoe discussiëren over een processchema met een groep?

    Posted on

    by

    Wie al een aantal complexe processchema’s heeft uitgetekend heeft vast al hetzelfde probleem meegemaakt: Hoe bespreek je tijdens een vergadering met een groot aantal deelnemers een dergelijk schema? Tijdens de toelichting van het schema door de analist is het voor de aanwezigen vaak niet eenvoudig om te volgen. Zeker niet als men even werd afgeleid.

    Continue reading→


  • Processchema’s: Hou het simpel!

    Processchema’s: Hou het simpel!

    Posted on

    by

    In de praktijk wordt voor het uittekenen van processen nagenoeg steeds gebruik gemaakt van de standaard BPMN (Business Process Model and Notation). Deze standaard bevat een aantal elementen die zowel voor business als voor technische users intuïtief zeer duidelijk zijn. Onder meer het simpele feit van het horizontaal plaatsen van swimlanes in een schema in

    Continue reading→


  • Le business analyst : un rôle à ne pas sous-estimer

    Le business analyst : un rôle à ne pas sous-estimer

    Posted on

    by

    Si la nécessité de la fonction d’analyste fonctionnel (functional analyst) est universellement reconnue dans la sphère IT, la fonction de business analyst est plus méconnue et la distinction entre les deux fonctions souvent mal comprise. Je vais tenter ici de la clarifier. Bien entendu, dans le cadre d’un blog, je ne peux que survoler le sujet. La vision dégagée

    Continue reading→