In een vorige blogpost hebben we de stopzetting besproken van Google Conversational Actions en wat dat precies inhoudt. We gaven drie alternatieven mee om een conversationele toepassing te voorzien. In deze blogpost gaan we dieper in op het derde alternatief, … Continue reading
Het is al een hele tijd mogelijk om te spreken tegen je computer, smartphone of smart speaker. Virtuele assistenten als Alexa, Google Assistant en Siri bieden de mogelijkheid om laagdrempelig - handenvrij of met één druk op de knop - … Continue reading
Het doel van identiteitsverificatie is na te gaan of iemand een geldig identiteitsdocument presenteert en verifiëren dat de persoon die het identiteitsdocument presenteert de legitieme eigenaar is van het document. In een face-to-face scenario controleert een autoriteit de identiteit terwijl de … Continue reading
Zou het niet mooi zijn, een voicebot die automatisch antwoordt op vragen die gebruikers telefonisch stellen aan het contactcenter? Niet alleen wordt de vraag van de beller altijd correct herkend en wordt er een relevant antwoord gegeven via spraak in … Continue reading
Augmented Reality (AR) is een gebruikerservaring waarbij de werkelijke wereld aangevuld wordt met digitale informatie. Meer en meer zien we dergelijke toepassingen opduiken in ons dagelijks leven, zoals de Live weergave in Google Maps, waarbij route-aanwijzingen geprojecteerd worden op de … Continue reading
Spraakassistenten worden meer en meer naar voor geschoven als nieuwe vorm van interactie met computersystemen. Siri, Alexa en Google Assistant strijden om de plaats van geprefereerde virtuele assistent. Ze duiken op in allerlei toestellen: in smartphones, smart speakers, tot zelfs … Continue reading
Vandaag interageren we doorgaans met toepassingen via toetsenbord, muis en touchscreens. We selecteren knoppen en links, navigeren in menu's en typen tekst in invoervelden. Spraak is een meer natuurlijke interactievorm en misschien wel dé ultieme interface om te interageren met … Continue reading
In deze blogpost beschrijven we een interessante evolutie op het vlak van authenticatie-standaarden. Een aantal jaren geleden werd de FIDO Alliance opgericht, een consortium van een aantal bedrijven die willen voorzien in een open, op standaarden gebaseerde sterke authenticatie. Het doel van … Continue reading
Een tijdje geleden gingen we aan de slag met een chatbot platform om een FAQ chatbot te bouwen voor studenten. We deelden toen onze eerste ervaringen. Sedert eind maart is de chatbot effectief beschikbaar voor studenten via Facebook Messenger, zowel … Continue reading
Chatbots zijn tegenwoordig erg "in". Veel organisaties denken na over de introductie van een chatbot in het kader van klantenondersteuning en er wordt druk geëxperimenteerd. Ook wij zijn aan de slag gegaan met chatbot technologie om na te gaan wat … Continue reading
