Category Archives: Cloud

Een eigen vraag- en antwoordsysteem op basis van taalmodellen

Posted on by

Naar aanleiding van de lancering van ChatGPT duiken er massaal tools op die toelaten om vragen te beantwoorden over je eigen content. Het wordt heel eenvoudig voorgesteld: upload je documenten (PDF, Word, etc.) en je kan quasi onmiddellijk vragen beginnen stellen, typisch in een chatbot-achtige omgeving.

In dit artikel geven we aan hoe zo’n question answering systeem in elkaar steekt en vertellen we wat meer over de kwaliteit die we kunnen verwachten van de output. Continue reading →

Wat is spraakroutering en wat kan het bijbrengen?

Posted on by

In een eerdere blogpost gaven we een overzicht van opportuniteiten voor het verbeteren van de klantenondersteuning. Contactcenters staan namelijk blijvend onder druk om vragen zo efficiënt mogelijk te beantwoorden. In deze blogpost gaan we dieper in op één van de mogelijke technieken, namelijk spraakroutering. Continue reading →

Introduction à l’informatique confidentielle

Posted on by

On considère généralement que les données peuvent être dans trois états. Celles stockées, par exemple sur un disque dur ou dans une base de données, sont dites « au repos », celles envoyées d’un ordinateur à un autre, par exemple via un … Continue reading →

Opportuniteiten voor het verbeteren van de klantenondersteuning

Posted on by

Overal staan contactcenters onder druk om vragen van klanten, burgers en ondernemingen zo efficiënt mogelijk af te handelen. Wachttijden kunnen soms hoog oplopen, tot grote frustratie van wie zijn vraag beantwoord wil zien en antwoordverstrekkers die overstelpt worden en moeten … Continue reading →

Ecosysteem Architectuur

Posted on by

Bij het software bouwen, maken we meestal geen op zichzelf staande programma’s meer. We bouwen vandaag eerder Applicatie Ecosystemen. Wanneer we dus een stuk software schrijven, mogen we niet zomaar de ontwikkeling lokaal optimaliseren, maar moeten we ook continu rekening … Continue reading →

Voorbij aan REST: Event-Driven APIs

Posted on by

We hadden het op deze blog reeds uitvoerig over het gebruik van APIs als bouwsteen voor herbruikbare software. RESTful APIs hebben uiteraard heel wat voordelen, maar toch moeten we opletten dat we ze niet altijd en overal gaan inzetten. Er … Continue reading →

Reactive: het Akka framework

Posted on by

In een vorige blog gaven we reeds een uitvoerige inleiding van het “Reactive” paradigma. Vermits dit toch wel een belangrijke en invloedrijke zaak geworden is binnen de developer wereld, lijkt het ons nuttig om hier op terug te komen en … Continue reading →

Eventual Consistency – Een nog te weinig ontgonnen Principe

Posted on by

Eventual Consistency is dé truc waarmee vele NOSql databases hun beschikbaarheid gevoelig kunnen verbeteren. Maar kunnen we dit principe ook doortrekken naar de rest van de architectuur, en misschien zelfs laten meespelen op business niveau? Of is het sop de … Continue reading →